كتبت: رحاب سمير العناني
أجرى محافظ الدقهلية جولة تفقدية مفاجئة للمركز التكنولوجي بمركز ومدينة بلقاس، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشدداً على أن الرقابة الصارمة والمتابعة الميدانية هي شعار المرحلة القادمة لضمان نيل المواطنين حقوقهم دون إبطاء.
"رسائل حاسمة من قلب بلقاس"
وفي لفتة تعكس الحزم في الإدارة، وجه المحافظ حديثه للعاملين بالمركز قائلاً: "هدخلكم المكاتب وهشوف شغلكم وهتابع كل ركن في المكان.. وكله لمصلحة المواطن". وأكد أن الهدف من هذه الزيارات ليس التصيد، بل التأكد من سير العمل وانتظامه وتذليل أي عقبات تعيق سرعة الإنجاز.
"أولويات لا تقبل التأخير"
وحدد المحافظ خلال جولته مجموعة من الملفات التي اعتبرها "أولوية قصوى" ولا تحتمل التأجيل، وجاءت كالتالي:
ملفات التصالح: سرعة إنهاء الإجراءات القانونية للمواطنين المتقدمين بطلبات التصالح.
المتغيرات المكانية: الرد الفوري والدقيق على نقاط المتغيرات لردع أي تعديات في مهدها.
منظومة الشكاوى: سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين الموثقة والرد عليها بجدول زمني محدد.
تحسين الخدمات والتحول الرقمي
وأشار المحافظ إلى أن الدولة تستثمر بقوة في المراكز التكنولوجية لتسهيل حياة المواطن، مشدداً على ضرورة استمرار تحسين مستوى الخدمات في مختلف القطاعات (الإسكان، الإشغالات، الرخص)، معتبراً أن "رضا المواطن" هو المعيار الوحيد لتقييم أداء القيادات التنفيذية والموظفين.
اختتم المحافظ جولته بالتأكيد على أن مكتبه مفتوح دائماً لأي مقترحات تساهم في تطوير العمل، لكنه في الوقت ذاته لن يتهاون مع أي تقصير يعطل مصالح المواطنين في أي ركن من أركان المحافظة
تعليقات
إرسال تعليق