بقلم الاستاذ احمد يونس
في اطار المتابعة الميدانية المستمرة لخدمات المواطنين قام الاستاذ محمد محمود جمعة مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالاقصر بزيارة تفقدية ميدانية شملت ادارة التضامن الاجتماعي بمركز ومدينة الزينية والوحدة الاجتماعية التابعة لها وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
وجاءت هذه الزيارة في اطار توجيهات وزارة التضامن الاجتماعي ورعاية السيد المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الاقصر الذي يحرص دائما على متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع مراكز وقرى المحافظة والعمل على تذليل كافة العقبات امامهم
وقد استقبل العاملون بادارة الزينية والوحدة الاجتماعية الاستاذ محمد محمود جمعة مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالاقصر استقبالا حارا يعكس مدى التقدير والاحترام لهذه الزيارة الميدانية التي تؤكد حرص المديرية على التواجد بين المواطنين والموظفين على ارض الواقع
وخلال الزيارة تفقد مدير المديرية اروقة الادارة والوحدة الاجتماعية واطلع على آليات تقديم الخدمات اليومية للاهالي وتابع سير العمل داخل الاقسام المختلفة والتقى بالعاملين واستمع الى مطالبهم واحتياجاتهم
وشدد الاستاذ محمد محمود جمعة على حسن استقبال المواطنين وسرعة انجاز معاملاتهم وتذليل كافة العقبات امامهم خاصة الفئات الاولى بالرعاية كبار السن وذوي الهمم والاسر الاكثر احتياجا مؤكدا ان المواطن هو محور العمل وان خدمته هي الهدف الاساسي لجميع العاملين بمديرية التضامن الاجتماعي
كما اكد مدير المديرية على ضرورة الالتزام بالانضباط الاداري والالتزام بمواعيد العمل الرسمية وحسن معاملة المواطنين والعمل بروح الفريق الواحد من اجل تقديم افضل الخدمات للمواطنين
كما شهدت الزيارة متابعة عملية تسليم البطاقات الذكية الفيزات الجديدة الخاصة بمستفيدي برامج الدعم النقدي حيث تابع مدير المديرية بنفسه اجراءات التسليم واطمأن على انتظام العمل والتيسير على المواطنين
ووجه الاستاذ محمد محمود جمعة بالالتزام بالتيسير على المواطنين اثناء تسليم البطاقات وتنظيم اجراءات الصرف بدقة ويسر ومنع التكدس والازدحام امام الوحدة وتوفير اماكن مناسبة لانتظار المواطنين خاصة كبار السن وذوي الهمم
كما وجه بضرورة التأكد من وصول البطاقات لمستحقيها ومراجعة الكشوف والتأكد من صحة البيانات والحرص على الشفافية الكاملة في عملية التسليم
والتقى مدير المديرية خلال الزيارة بعدد من المواطنين المترددين على الوحدة واستمع الى شكواهم ومطالبهم ووجه بحلها فورا مؤكدا ان ابواب المديرية والادارات والوحدات مفتوحة دائما امام جميع المواطنين
واعرب المواطنون عن سعادتهم البالغة بهذه الزيارة وعن شكرهم وتقديرهم للاستاذ محمد محمود جمعة على حرصه على التواجد بينهم ومتابعة خدماتهم بنفسه والاستماع الى مطالبهم
واكد الاستاذ محمد محمود جمعة ان هذه الجولات التفقدية تأتي للتأكد من تطبيق اعلى معايير الجودة والتطوير الاداري في الوحدات الادارية والميدانية ومتابعة الانضباط الاداري والعمل المستمر على تحسين بيئة العمل وتوفير كافة التسهيلات لخدمة المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة
واضاف مدير المديرية ان مديرية التضامن الاجتماعي بالاقصر تعمل دائما على تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين ومواكبة التطور التكنولوجي وتيسير الاجراءات ورفع كفاءة العاملين من خلال التدريب المستمر
واشاد الاستاذ محمد محمود جمعة بجهود العاملين بادارة الزينية والوحدة الاجتماعية وما يبذلونه من جهود مخلصة في خدمة المواطنين مؤكدا انهم يعملون في ظروف صعبة ويتحملون مسئولية كبيرة في خدمة اهالينا في الزينية
وفي نهاية الزيارة وجه مدير المديرية الشكر لجميع العاملين بالادارة والوحدة على جهودهم وحسن استقبالهم مؤكدا استمرار هذه الجولات التفقدية لجميع الادارات والوحدات على مستوى المحافظة لمتابعة سير العمل والاطمئنان على تقديم افضل الخدمات للمواطنين
حفظ الله مصر وشعبها ووفق الجميع لما فيه الخير لابناء محافظة الاقصر
تعليقات
إرسال تعليق