كتب : احمد سلامة
نظمت جامعة قناة السويس تحت رعاية الدكتور ناصر مندور رئيس جامعة قناة السويس، وبإشراف عام الدكتور محمد سعد زغلول نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، والدكتورة دينا أبو المعاطي نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، وبإشراف الدكتور صفوت عبد المقصود عميد كلية الصيدلة، وبإشراف تنفيذي الدكتور إسماعيل عوض الله وكيل الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتورة نهال لطفي منسق برامج الايراسمس بالجامعة. برنامجًا تدريبيًا متخصصًا بعنوان «مخطط نموذج العمل التجاري (Business Model Canvas)» في إطار التدريب المهني في التجميل، وذلك ضمن مشروع «COSMO» أحد مشروعات برنامج Erasmus+ الممول من الاتحاد الأوروبي.
عُقد البرنامج التدريبي بمركز ريادة الأعمال - قاعة التايكو (TICO)، بمشاركة 25 مستفيدًا، وحاضر فيه الدكتورة أفنان بركات مدير مركز ريادة الأعمال بالجامعة، وذلك في إطار مشروعات التدريب والتعليم المهني الممولة من الاتحاد الأوروبي، وبالتعاون مع مركز ريادة الأعمال بالجامعة وكلية الصيدلة والإدارة العامة لمشروعات البيئة، بما يعكس توجه الجامعة نحو دعم ثقافة ريادة الأعمال وربط التدريب الأكاديمي باحتياجات سوق العمل.
وتناول البرنامج مفهوم «مخطط نموذج العمل التجاري» بوصفه أداة تخطيطية بصرية تُستخدم خلال مرحلة التخطيط للمشروع لتفادي الأخطاء المحتملة، وهو النموذج الذي ابتكره المؤلفان أليكس أوسترفالدر وإيف بينور في كتابهما Business Model Generation، حيث يُعد من أهم الأدوات المعاصرة في تصميم المشروعات وبناء النماذج الريادية المستدامة.
واستعرضت المحاضرة الأركان التسعة التفصيلية للمخطط، حيث تم التطرق إلى «القيمة المقترحة (Value Proposition)» باعتبارها السبب الرئيس الذي يدفع الزبون لشراء المنتج، والتي تتكون من ثلاث طبقات تشمل الطبقة الجوهرية التي تمثل القيمة الحقيقية مثل خدمة الاتصال في الهاتف، والطبقة الوسطى التي تضم العناصر الملموسة كالشكل واللون والوزن، والطبقة الخارجية التي تتعلق بالعناصر المعنوية مثل الفخامة والضمان والثقة، إلى جانب مداخل تقديم القيمة التي تتنوع بين الابتكار، والأداء العالي، والتخصيص، والتصميم، والسعر، والأمان، وسهولة الوصول.
كما تناول البرنامج «شرائح العملاء (Customer Segments)» والتي تنقسم إلى أربعة أنواع رئيسية تشمل كامل السوق الذي يستهدف الجميع ككتلة واحدة مثل صناعة السيارات، والسوق المخصص الذي يركز على شريحة دقيقة باحتياجات خاصة، والتجزئة القائمة على تقسيم إضافي وفق معايير جديدة، والتنويع الذي يلبّي احتياجات شرائح مختلفة تمامًا مثل فيسبوك. وتم استعراض «قنوات التوزيع (Channels)» ووظائف القناة الناجحة التي تشمل زيادة الوعي، والتقييم، والشراء، والتوصيل، وخدمات ما بعد البيع، إضافة إلى «العلاقة مع الزبائن (Customer Relationships)» التي تطورت من مجرد أرقام مبيعات إلى التركيز على العامل الإنساني، وتشمل العلاقة الشخصية، والخدمة الذاتية، والخدمة الآلية، والمجتمعات، والمحتوى المساعد.
وتضمن البرنامج شرح «مصادر الإيرادات (Revenue Streams)» سواء التقليدية أو غير التقليدية مثل نموذج Freemium القائم على تقديم خدمة مجانية وطلب رسوم مقابل المزايا الإضافية، ورسوم الاستخدام، ورسوم الاشتراك، ورسوم الترخيص، والتأجير، والإعلانات، فضلًا عن توضيح «الموارد الأساسية (Key Resources)» بوصفها الأصول الضرورية لعمل المشروع والتي تختلف باختلاف طبيعته، و«الأنشطة الأساسية (Key Activities)» التي تشمل الإنتاج، وحل المشكلات، والمنصات أو الشبكات، إلى جانب «هيكل التكاليف (Cost Structure)» الذي ينقسم إلى تكاليف ثابتة لا تتغير بتغير حجم الإنتاج مثل الإيجار، وتكاليف متغيرة تتغير وفق حجم الإنتاج مثل المواد الخام، وأخيرًا «الشركاء الأساسيون (Key Partners)» وهم الأطراف الخارجية التي تساعد المشروع على التواجد والنمو خاصة في مراحله الأولى.
فيما نظمت البرنامج التدريبي المهندسة وفاء إمام مدير عام الإدارة العامة للمشروعات البيئية، والمهندس أحمد رمضان مدير إدارة تدريب أفراد المجتمع، تأكيدًا على حرص جامعة قناة السويس على تقديم برامج تدريبية نوعية تسهم في تأهيل الكوادر الشابة وتعزيز قدراتهم الريادية وفق المعايير الأوروبية المعتمدة.
تعليقات
إرسال تعليق