كتب/ أيمن بحر
فى إطار استكمال الإجراءات التى يتخذها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لمتابعة تأثير الحـريق الذى نشب فى سنترال رمسيس والحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين أقر الجهاز تعويضًا إضافيًا لمستخدمى خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين وألزم الشركات مقدمى الخدمة بتنفيذه.
وتم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقى الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة وذلك تعويضا عن فترة تأثر الخدمة.
ويؤكد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على استمراره فى مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
تعليقات
إرسال تعليق