كتب - علاء حمدي
أطلقت الادارة العامة لبريد محافظة الوادي الجديد ، برنامج تدريبي لتعليم لغة الإشارة للعاملين في المنظومة البريدية بالمحافظة لتيسير التعامل مع الصم وضعاف السمع و ذوي الهمم والمساندة النفسية لمتحدي الإعاقة، وذلك تفعيلاً لمبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية للتنمية البشرية «بداية جديدة لبناء الإنسان»
يأتي ذلك في إطار حرص القيادة البريدية على دعم وتأهيل الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان حقوقهم، ضمن الخطة التدريبية التي وضعتها الهيئة القومية للبريد المصري، حيث تنظيم دورة تدريبية عن كيفية التعامل مع المواطنين من ذوي الهمم بلغة الإشارة بالمراكز والمنافذ البريدية علي مستوي الجمهورية ، ويستفيد منها الالاف من المتدربين العاملين بالبريد المصري من جميع المحافظات .
وتهدف الدورة إلى تمكين العاملين من التواصل الفعال مع ذوي الهمم، خاصة من الصم وضعاف السمع، ضمن جهود تحقيق دمج شامل لهذه الفئة في المجتمع. وأن الدورة جاءت استجابة لتلبية احتياجات كافة فئات المجتمع. وأن هذه الدورات تساهم في تعزيز مهارات العاملين، خاصة أولئك الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الجمهور، مما يتيح تيسير الخدمات الحكومية المقدمة لذوي الهمم.
واستمرت الدورة لمدة يومان ، حيث بدأت فعالياتها أمس الاحد 24 نوفمبر 2024 وحتي اليوم 25نوفمبر 2024 وتشمل المشاركين من موظفي خدمة العملاء بالمكاتب البريدية وايضا بعض الادارات والاقسام التي تتعامل بشكل مباشر مع العملاء حيث قدم البرنامج التدريبي الدكتور احمد مبارك، وهو مدرب معتمد لدي البريد المصري تحت اشراف المحاسب / اجمد جمعة حافظ - مدير عام الادارة العامة لبريد الوادي الجديد وتنفيذ الاستاذ/ سعيد عبد المغطي - رئيس مركز التدريب بالوادي الجديد .
وتمثل هذه الدورة التدريبية خطوة جديدة للقطاع البريدي علي ارض محافظ الوادي الجديد نحو بناء قدرات العاملين على التواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، بما يعزز مفهوم الشمولية في الخدمات العامة ويُتوقع أن تُحدث هذه الدورات أثرًا إيجابيًا في تحسين تجربة المواطنين من ذوي الهمم داخل المؤسسات البريدية.
تعليقات
إرسال تعليق